Onze aanpak

Eerst begrijpen. Dan bouwen.

Je wilt dat je team vooruit kan, zonder steeds informatie te zoeken of gegevens over te nemen. We onderzoeken samen waar het werk vastloopt en wat nodig is om het eenvoudiger te maken.

Samen kiezen we één proces om te verbeteren en spreken we af wat het moet opleveren. Daarna bouwen we de oplossing en testen we die in de praktijk.

Van het eerste gesprek naar werkende software

Je hoeft nog niet te weten wat er gebouwd moet worden. Vertel waar het werk vastloopt. Samen zoeken we uit wat er nodig is.

1

Begrijpen

We kijken hoe het werk nu gaat. Wie doet wat, welke informatie is nodig en waar ontstaan fouten of vertragingen?

2

Vereenvoudigen

We bepalen welke stappen korter kunnen of mogen vervallen. Je krijgt een voorstel voor de eerste verbetering, met afspraken over de ontwikkeling en kosten.

3

Oplossen

We bouwen de afgesproken oplossing en testen die met de gebruikers. Samen beoordelen we of het werk eenvoudiger gaat en wat nog beter kan.

Wat levert de verkenning op?

We brengen één proces in kaart. Wie doet wat, welke systemen worden gebruikt en waar loopt het vast? Daarna bepalen we wat kan vervallen, wat software kan overnemen en waar mensen nodig blijven.

Je krijgt een voorstel voor de eerste verbetering, met de verwachte opbrengst, wat we bouwen en wat daarvoor nodig is. Daarmee kun je beslissen of je verder wilt en wat de eerste stap wordt.

Wat nemen we uit handen?

We verdelen het werk op basis van de taak en de gevolgen van een fout. Niet alles hoeft op dezelfde manier te worden geautomatiseerd.

Terugkerend werk automatiseren
Gegevens overzetten, controles uitvoeren en documenten maken volgens vaste regels.
Mensen voorbereidend werk besparen
Informatie verzamelen, aanvragen samenvatten en concepten maken. Een medewerker beoordeelt en beslist.
Taken gecontroleerd laten uitvoeren
Een AI-agent is software die afgesproken stappen uitvoert. Bij uitzonderingen schakelt die een medewerker in. We bepalen welke gegevens de agent mag gebruiken en wat die mag doen.

AI laten werken binnen duidelijke afspraken

We bouwen AI-toepassingen die aansluiten op je werkproces en systemen. Vooraf bepalen we welke informatie ze mogen gebruiken, wat een goede uitkomst is en welke acties ze mogen uitvoeren.

We bepalen hoe uitkomsten worden gecontroleerd en wat er gebeurt bij een fout of twijfel. Belangrijke stappen leggen we vast, zodat je kunt terugzien wat het systeem heeft gedaan.

We testen ook situaties waarin informatie ontbreekt of de uitkomst onzeker is. Het moet duidelijk zijn wanneer het systeem doorgaat, stopt of een medewerker inschakelt.

Zorgvuldig bouwen en beheren

Je team moet kunnen vertrouwen op de software en zorgvuldig met gegevens kunnen werken. Vanaf het ontwerp bepalen we wie welke informatie mag zien en welke handelingen mag uitvoeren. We richten toegangsrechten en controles daarop in.

We maken afspraken over updates, onderhoud en beveiligingscontroles. Met technische controles onderzoeken we of instellingen aansluiten op de afgesproken richtlijnen. Bevindingen bespreken we met je, zodat duidelijk is wat aandacht vraagt.

Veelgebruikte onderdelen hoeven we niet opnieuw te bouwen. Slagkracht Connect biedt centraal beheer van content, formulieren en gebruikers voor websites, portalen en applicaties.

Ontdek Slagkracht Connect

Werkt het ook echt beter?

Vooraf leggen we vast wat moet verbeteren. Bijvoorbeeld minder overtypen, een kortere doorlooptijd, minder correcties of meer tijd voor klanten.

We vergelijken de nieuwe werkwijze met de oude. Daarbij tellen ook de tijd voor controles, uitzonderingen en de gebruikskosten mee. Met die resultaten bepalen we wat we aanpassen of uitbreiden.