AI-toepassingen
Laat AI het voorwerk doen.
Slagkracht ontwikkelt AI-toepassingen voor organisaties die veel tijd besteden aan informatie zoeken, lezen en verwerken. Denk aan gegevens uit documenten halen, aanvragen indelen of antwoorden voorbereiden die een medewerker beoordeelt.
Waar kan AI bij helpen?
Een medewerker leest een dossier voordat een aanvraag kan worden beoordeeld. Klanten zoeken informatie die verspreid staat over meerdere pagina’s. Of een team stelt steeds vergelijkbare antwoorden op.
We onderzoeken welke informatie beschikbaar is en wat een bruikbare uitkomst moet bevatten. Daarna toetsen we met voorbeelden uit het werk of AI voldoende helpt.
Een assistent of een agent?
Een AI-assistent helpt iemand informatie te vinden of een taak voor te bereiden. Een agent kan daarnaast afgesproken stappen uitvoeren, zoals informatie ophalen en een verzoek vastleggen in een systeem.
Voor elke toepassing bepalen we welke bronnen en acties beschikbaar zijn. Ook spreken we af wanneer bevestiging of beoordeling door een medewerker nodig is.
Hoe houden we het controleerbaar?
AI kan informatie verkeerd interpreteren of een onjuist antwoord geven. Daarom bouwen we controles rond de taak. We testen met representatieve voorbeelden, controleren verplichte gegevens en leggen vast wanneer de toepassing moet stoppen of hulp vragen.
We spreken af welke gegevens verwerkt mogen worden, welke aanbieders worden gebruikt en wat wordt bewaard. Belangrijke stappen leggen we vast, zodat je kunt terugzien wat er is gebeurd.
AI binnen Slagkracht Connect
Connect ondersteunt sitegebonden AI-assistenten die publieke content doorzoeken en bezoekers naar relevante informatie of een vervolgstap leiden. Een assistent kan bijvoorbeeld na uitdrukkelijke bevestiging een terugbelverzoek vastleggen.
Voor interne processen bekijken we afzonderlijk welke bronnen, koppelingen en controles nodig zijn.
Wanneer is gewone automatisering beter?
Als invoer en regels vaststaan, is een koppeling of vaste workflow vaak voldoende. We gebruiken AI waar interpretatie nodig is en toetsen of de opbrengst opweegt tegen controles, kosten en mogelijke fouten.
Van een vraag naar een eerste toepassing
We beginnen met één afgebakende taak. Samen bepalen we wat beter moet, welke fouten onacceptabel zijn en wie de uitkomsten beoordeelt. Na een eerste versie bekijken we hoeveel tijd die bespaart, hoeveel correcties nodig zijn en wat het gebruik kost.