Fosfaatstroom

Informatie en handel in één werkproces

Fosfaatstroom combineert informatie voor kopers en verkopers met een handelsomgeving voor makelaars. Slagkracht bracht aanbod, dossiers en de status van transacties bij elkaar.

Digitaal platform
UX/UI
Procesdigitalisering
Digitale handel

De uitdaging

Fosfaatstroom wilde kopers en verkopers informeren én makelaars ondersteunen bij de koop, verkoop, lease en verlease van fosfaatrechten.

Wanneer aanbod en dossiers in losse overzichten, e-mails en spreadsheets staan, kost het tijd om wijzigingen overal bij te houden.

Makelaars hadden één plek nodig om te zien wat beschikbaar was en hoe een dossier ervoor stond.

De website en het handelsproces moesten dezelfde informatie kunnen gebruiken.

De aanpak

Samen met Fosfaatstroom bekeken we welke informatie kopers en verkopers nodig hebben. Ook onderzochten we hoe makelaars hun dossiers afhandelen. Daarop is het platform ingericht.

1

Het werk onderzoeken

We brachten de stappen in de handel en de bijbehorende informatie in kaart. Daarbij keken we waar handmatig werk ontstond en waar de status van een dossier onduidelijk was.

Die knelpunten bepaalden wat de software moest ondersteunen.

2

De software inrichten

Aanbod, dossiers en de status van transacties staan bij elkaar. De toegang is afgestemd op de rol van de gebruiker.

Makelaars beheren de handelsinformatie in één omgeving. Bezoekers vinden op de website informatie over het aanbod en het proces.

3

Stap voor stap uitbreiden

De opbouw biedt ruimte voor extra functies, gebruikers en automatische verwerkingen.

Zo kan het platform worden aangepast als het handelsproces verandert.

Het resultaat

De website en handelsomgeving gebruiken dezelfde centrale informatie. Makelaars kunnen aanbod en dossiers vanuit één plek beheren.

Aanbod en dossiers bij elkaar

Makelaars zien het aanbod en de status van dossiers voor koop, verkoop, lease en verlease.

Gegevens één keer vastleggen

Gegevens worden één keer vastgelegd. Daardoor zijn minder losse overzichten nodig.

De volgende stap bepalen

Makelaars en betrokken partijen kunnen op basis van dezelfde informatie de volgende stap bepalen.

Verder uitbreiden

Nieuwe functies en automatische verwerkingen kunnen aan het platform worden toegevoegd.